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고객센터

칭찬해요

고객님의 사랑으로 무럭무럭
커가는 한촌, 고객님의 칭찬 한마디에
더욱 힘이 납니다.

한촌을 이용하시면서 칭찬/불만/문의/제안사항이 있으시면 접수해 주시기 바랍니다.
고객님께서 보내주신 의견 중 채택되신 분께는 설렁탕 무료 시식권을 드립니다.

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  • 강원 > 원주터미널점ㅣ 친절직원 : 점주님 원주 맛집을 찾던 중 우연히 지인 소개로 원주 터미널 부근,
    한촌설렁탕에 방문했다. 들어서는 순간 너무나 깔끔하고
    직원들의 친절속에 음식도 맛있을거라 생각했는데 내 생각은
    적중했다. 맛깔스러운 만두며, 궁중수육전골은 깔끔하고
    담백한 맛이 딱 내 스타일! 점주님 친절 또한 백점 만점~!
    원주 한촌설렁탕 점주님 대박나세~요^^
  • 서울 > 북가좌점ㅣ 친절직원 : 점주님 제가 자주 가는곳이 북가좌점이네요~ 성암은 모르겠고 사장님이신건 알겠는데 키도 크시고 워낙 친절하셔서
    외식 시간이 즐거웠습니다. 매장도 깔끔하고 음식도 맛있고 나무랄게 없네요~~^^
  • 경기 > 부천본점ㅣ 친절직원 : 이름 모름 벨을 눌러도 오지않고 갖다달라주문하면 까먹고 두번세번 말하게하는곳 싼고기도아니고 명품숙성등심먹으면서 담당서버도 없이 첨알바하는 사람들처럼 어수선하고 지난번에 왔을때도 그러더니 그때도계산대(pos)에 불만사항얘기하니 담에오믄 잘해준다네요 어이없어서 ... 그래도 고기맛이 좋았지하며또 찾았더니 똑같네요 체계적인교육이 필요한듯합니다 그래도 가맹점이 아닌 본점인데 말이죠 실망하기 돌아와 2015마지막날 몇자 적어봅네요 가격에 걸맞는 서비스를 하세요 !!!
  • 강원 > 원주터미널점ㅣ 친절직원 : 모두 원주에 새로 오픈한 한촌설렁탕 원주터미널점을 들러 식사를 하고 왔습니다.
    깔끔한 인테리어에 맛있는 음식!
    그리고 너무 손님들이 많았는데도 불구하고
    한명한명 신경써서 서비스해주시는
    사장님과 직원님들의 태도에 감동하였습니다.
    덕분에 기분좋은 식사를 하고 왔습니다. 감사합니다.
  • 강원 > 원주터미널점ㅣ 친절직원 : 직원 모두 설렁탕 한그릇 먹으러 갔는데 분위기며, 들려오는 노래소리며,
    카페에 온 것 같은 느낌이었어요ㅎㅎ 국물맛도 진하고 김치도
    아주 맛있더라고요^-^ 직원 분들도 모두 친절하시고 특히나
    젊은 사장님이 정말 열심히 하시더라고요~ 최고최고! 설렁탕
    좋아하는데 생각날 때 마다 먹어야겠어요~ 단골 예약이요♡
  • 강원 > 원주터미널점ㅣ 친절직원 : 모두 외출나와서 아버지와 갔는데 너무너무 맛있고 친절하세요!! 다음엔 후임데리고 가겠습니다~
  • 경기 > 수원파장점ㅣ 친절직원 : 사장님과 사모님 일단 젊은 사장님의 친절함에 기분이 좋구요.
    정갈한 분위기에 음식도 깊은 맛이 있구요.
    외식을 잘 안하는 편이지만 가끔 가자고 하면 다른 곳보다 아이들이 좋아합니다.
    저희 가족 단골 메뉴는 수육전골. 국물이 깊고 생각보다 양도 많아요.
    매운게 당길 땐 매운설렁탕 추가하구요.
    김치전도 너무 맛나더라구요. 정신없이 먹었어요~
    김장도 끝났으니 몸보신하러 한번 가야겠어요^^


  • 인천 > 인천논현점ㅣ 친절직원 : 손윤희 직원분이 너무너무 친절해요~
    설렁탕이랑 만두굿도 맛있게 잘 먹고 갑니다~^^
    앞으로 자주 올꺼예요~~
  • 서울 > 역삼점ㅣ 친절직원 : 신소희매니저 역삼점에서 얼큰전골을 먹었어요...

    요즘같이 추운날씨에 먹기 딱 좋은 메뉴예요 !!

    엄청엄청 맛있게 먹었습니다 ^^^^

    직원분들도 다들 친절하시네요 !!

    기분도 좋고 맛있게 밥을 먹었습니다 !!

    감사드리고 화이팅 하세요 !!
  • 서울 > 강남역점ㅣ 친절직원 : 메니져분 점심시간에 설렁탕 한그릇 먹으러 가면 참 기분 좋은 미소로

    맞아주시는 메니져님이 계세요.

    따뜻한 설렁탕만큼 마음도 따뜻해집니다.

  • 서울 > 방배본점ㅣ 친절직원 : 김민수 자주 한촌설렁탕을 방문하는 고객입니다.

    메뉴에 나온 음식을 거의다 먹어봤는데, 정말 하나하나 다 맛있습니다.

    그리고 사장님께서도 너무 좋으셔서 단골이 되었답니다~ㅋ

    한촌설렁탕 방배본점 화이팅이요!!! 김민수님도 화이팅!!
  • 서울 > 방배본점ㅣ 친절직원 : 김민수 밥 말아주는 한촌설렁탕
    다른곳하고는 맛이 틀려요
    완전 맛있어요
    국물이 찐~~한게 내 입에 딱 좋아요
    더더욱
    친철한 직원들의 서비스에 만족해요
    문앞에서 웃으면서 맞아주는 김민수님~~
    점심 먹고 나면 기분이 좋아지네요
    앞으로 번창하길 바래요..
  • 서울 > 방배본점ㅣ 친절직원 : 이무송사장님 사장님이 이무송을닮으셨는데

    굉장히 친절하셔서

    불고기 두배로 맛있네요^^

    자주와야겠습니다^^
  • 경기 > 부천갈비ㅣ 친절직원 : 매니저?잘모름 둘째아이 생일이라서 오랜만에 갈비를 먹으러갔죠
    한촌은 거의 10년째 이용하고있는 사람입니다
    왕갈비2개와 제주돼지2개를 주문했습니다
    그런데 제주돼지 상태가 까만게 상한느낌이 들더라구요~설마
    괜찮겠지~하고 먹었는데 쉰맛이 확 나더라구요~바로 직원을
    부르니~지켜보던 매니저인지 유니폼입는 직원이 오더라구요
    고기가 첨부터 이상하더니 쉰맛이난다
    상한거 아니냐니까~바로 가져가더라구요
    한참후 주방에서 아주 떼깔좋은 빨간 고기를 가져왔더라구요
    주방에다가 얘기하니 맛이갔다며..다른고기를 주더랍니다
    최소한 그 고기를주면서
    상한고기를 드려 죄송하다는 말한마디 해야하는거 아닙니까?
    옆화로에선 이미 돼지갈비가 다익어 아이들은 먹고있고 아이아빠와
    저는 제주돼지를 다구워놓고 상한고기라 못먹고 다시 생고기를 구워야하는 상황이었습니다~상당히 기분이 안좋더라구요
    다시 고기를 구웠습니다~어찌됐든 밥을 먹고 계산하고 나갈
    때까지 직원은 미안하다 죄송하다 한마디말도 안하네요
    하물며 나갈때까지 안녕히 가시라는 인사도 하지않네요
    거의 10년을 한촌갈비 다니면서 이렇게 어이없고 기가막힌일 처음이네요
    내돈67000원내고 밥먹고 오길 참 기분 좋지않습니다
    제대로된 사과 해야하는거 아닙니까?

  • 서울 > 가락점ㅣ 친절직원 : 사장님? 고객의 소리 올리자 마자 금방 연락왔네요.
    게시판에 빠른 연락 달라고 했더니 전화 바로 주신 것 같아요.
    월요일에 다시 방문해 달라고 하시고 직원 교육에 대해서도 다시 하겠다고 말씀하시고 계속 죄송하다고 하시니.. 욱!!! 했던게 좀 가라앉네요.
    당시에 무심코 돈을 드린 제 탓도 있는 것 같고 어쩔수 없는 상황으로 근무하신지 얼마 안되신 분이 계산하다 실수한 거라고 하시니...
    어쨌든 이제 괜찮습니다.
    사장님이 직접 전화 주신것 같네요.
    1,000원 안받아도 됩니다. 매일 설렁탕 먹을 순 없으니까요.
    얼마 안되신 그 분은 교육은 하시되 질책은 안 하시길 바랍니다.
    돈을 뺏어가듯이 휙 돌아 가시는게 기분 상했지만... 또 욱할뻔 했네요. 저도 업무 시작한지 얼마 안되서 이해는 됩니다.
    어쨌든 고객의 소리랑 한촌 만족도 남긴 걸로 기분나빴떤 거랑 1,000원 퉁하겠습니다.
    앞으로 더 맛있고 친절한 한촌설렁탕 가락점이 되시길 바랍니다.
    번창하세요.
  • 경기 > 부천본점ㅣ 친절직원 : 여성 매니져 한촌 본점에는 키 작은 여성 매니져 분이 있는데 언제 가도 항상 웃는 얼굴에 피곤한 내색없이 반겨주니 이 또한 한촌을 다시 찿게 만드는 얼굴입니다.
    제가 이름은 잘 살펴보지 않아 모르겠는데 부천본점에서 오랫동안 근무하신 여성분예요. 정말 사장님인 줄로 착각할 정도로 손님들에게 내 고객으로 대해주시더라구요.
    반겨주시는 그 친절함에 너무나 감사합니다.
  • 서울 > 방배본점ㅣ 친절직원 : 전직원 오픈해서 가봤는데 산뜻하고 매니져님?을 비롯해서 직원분들이 친절하시고 빠른응대 덕분에 기분좋게 먹었네요~
  • 서울 > 가락점ㅣ 친절직원 : 확인해주세요 8월10일에 간적이 없는데 거래금액에 0원으로되어있고
    포인트도 상당금액 없어졌는데 어찌된일인지 황당하네요.
    본인이 아니여도 사용가능한가요? 확인후 답변주세요.
  • 인천 > 인천논현점ㅣ 친절직원 : 전직원 너무깨끗하고 모두들친절하세요
    잘먹고갑니다용~^^
  • 경기 > 부천본점ㅣ 친절직원 : 전직원 저희식구는 거의 가족끼리 모이는날은 무조건 한촌갑니다.
    이제 얼굴도 다 알겠어요 ㅎㅎㅎ
    애기 데려가는날은 정수기가 따로 없어서 주방에 부탁드리면 모두 발벗고 나서서 따듯한불 데워서 주십니다.
    늘 항상 친절하게 정성 다해 모셔주시니 너무너무 감사드려여

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