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고객센터

칭찬해요

고객님의 사랑으로 무럭무럭
커가는 한촌, 고객님의 칭찬 한마디에
더욱 힘이 납니다.

한촌을 이용하시면서 칭찬/불만/문의/제안사항이 있으시면 접수해 주시기 바랍니다.
고객님께서 보내주신 의견 중 채택되신 분께는 설렁탕 무료 시식권을 드립니다.

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  • 서울 > 역삼점ㅣ 친절직원 : 신소희매니저 역삼점에서 얼큰전골을 먹었어요...

    요즘같이 추운날씨에 먹기 딱 좋은 메뉴예요 !!

    엄청엄청 맛있게 먹었습니다 ^^^^

    직원분들도 다들 친절하시네요 !!

    기분도 좋고 맛있게 밥을 먹었습니다 !!

    감사드리고 화이팅 하세요 !!
  • 서울 > 강남역점ㅣ 친절직원 : 메니져분 점심시간에 설렁탕 한그릇 먹으러 가면 참 기분 좋은 미소로

    맞아주시는 메니져님이 계세요.

    따뜻한 설렁탕만큼 마음도 따뜻해집니다.

  • 서울 > 방배본점ㅣ 친절직원 : 김민수 자주 한촌설렁탕을 방문하는 고객입니다.

    메뉴에 나온 음식을 거의다 먹어봤는데, 정말 하나하나 다 맛있습니다.

    그리고 사장님께서도 너무 좋으셔서 단골이 되었답니다~ㅋ

    한촌설렁탕 방배본점 화이팅이요!!! 김민수님도 화이팅!!
  • 서울 > 방배본점ㅣ 친절직원 : 김민수 밥 말아주는 한촌설렁탕
    다른곳하고는 맛이 틀려요
    완전 맛있어요
    국물이 찐~~한게 내 입에 딱 좋아요
    더더욱
    친철한 직원들의 서비스에 만족해요
    문앞에서 웃으면서 맞아주는 김민수님~~
    점심 먹고 나면 기분이 좋아지네요
    앞으로 번창하길 바래요..
  • 서울 > 방배본점ㅣ 친절직원 : 이무송사장님 사장님이 이무송을닮으셨는데

    굉장히 친절하셔서

    불고기 두배로 맛있네요^^

    자주와야겠습니다^^
  • 경기 > 부천갈비ㅣ 친절직원 : 매니저?잘모름 둘째아이 생일이라서 오랜만에 갈비를 먹으러갔죠
    한촌은 거의 10년째 이용하고있는 사람입니다
    왕갈비2개와 제주돼지2개를 주문했습니다
    그런데 제주돼지 상태가 까만게 상한느낌이 들더라구요~설마
    괜찮겠지~하고 먹었는데 쉰맛이 확 나더라구요~바로 직원을
    부르니~지켜보던 매니저인지 유니폼입는 직원이 오더라구요
    고기가 첨부터 이상하더니 쉰맛이난다
    상한거 아니냐니까~바로 가져가더라구요
    한참후 주방에서 아주 떼깔좋은 빨간 고기를 가져왔더라구요
    주방에다가 얘기하니 맛이갔다며..다른고기를 주더랍니다
    최소한 그 고기를주면서
    상한고기를 드려 죄송하다는 말한마디 해야하는거 아닙니까?
    옆화로에선 이미 돼지갈비가 다익어 아이들은 먹고있고 아이아빠와
    저는 제주돼지를 다구워놓고 상한고기라 못먹고 다시 생고기를 구워야하는 상황이었습니다~상당히 기분이 안좋더라구요
    다시 고기를 구웠습니다~어찌됐든 밥을 먹고 계산하고 나갈
    때까지 직원은 미안하다 죄송하다 한마디말도 안하네요
    하물며 나갈때까지 안녕히 가시라는 인사도 하지않네요
    거의 10년을 한촌갈비 다니면서 이렇게 어이없고 기가막힌일 처음이네요
    내돈67000원내고 밥먹고 오길 참 기분 좋지않습니다
    제대로된 사과 해야하는거 아닙니까?

  • 서울 > 가락점ㅣ 친절직원 : 사장님? 고객의 소리 올리자 마자 금방 연락왔네요.
    게시판에 빠른 연락 달라고 했더니 전화 바로 주신 것 같아요.
    월요일에 다시 방문해 달라고 하시고 직원 교육에 대해서도 다시 하겠다고 말씀하시고 계속 죄송하다고 하시니.. 욱!!! 했던게 좀 가라앉네요.
    당시에 무심코 돈을 드린 제 탓도 있는 것 같고 어쩔수 없는 상황으로 근무하신지 얼마 안되신 분이 계산하다 실수한 거라고 하시니...
    어쨌든 이제 괜찮습니다.
    사장님이 직접 전화 주신것 같네요.
    1,000원 안받아도 됩니다. 매일 설렁탕 먹을 순 없으니까요.
    얼마 안되신 그 분은 교육은 하시되 질책은 안 하시길 바랍니다.
    돈을 뺏어가듯이 휙 돌아 가시는게 기분 상했지만... 또 욱할뻔 했네요. 저도 업무 시작한지 얼마 안되서 이해는 됩니다.
    어쨌든 고객의 소리랑 한촌 만족도 남긴 걸로 기분나빴떤 거랑 1,000원 퉁하겠습니다.
    앞으로 더 맛있고 친절한 한촌설렁탕 가락점이 되시길 바랍니다.
    번창하세요.
  • 경기 > 부천본점ㅣ 친절직원 : 여성 매니져 한촌 본점에는 키 작은 여성 매니져 분이 있는데 언제 가도 항상 웃는 얼굴에 피곤한 내색없이 반겨주니 이 또한 한촌을 다시 찿게 만드는 얼굴입니다.
    제가 이름은 잘 살펴보지 않아 모르겠는데 부천본점에서 오랫동안 근무하신 여성분예요. 정말 사장님인 줄로 착각할 정도로 손님들에게 내 고객으로 대해주시더라구요.
    반겨주시는 그 친절함에 너무나 감사합니다.
  • 서울 > 방배본점ㅣ 친절직원 : 전직원 오픈해서 가봤는데 산뜻하고 매니져님?을 비롯해서 직원분들이 친절하시고 빠른응대 덕분에 기분좋게 먹었네요~
  • 서울 > 가락점ㅣ 친절직원 : 확인해주세요 8월10일에 간적이 없는데 거래금액에 0원으로되어있고
    포인트도 상당금액 없어졌는데 어찌된일인지 황당하네요.
    본인이 아니여도 사용가능한가요? 확인후 답변주세요.
  • 인천 > 인천논현점ㅣ 친절직원 : 전직원 너무깨끗하고 모두들친절하세요
    잘먹고갑니다용~^^
  • 경기 > 부천본점ㅣ 친절직원 : 전직원 저희식구는 거의 가족끼리 모이는날은 무조건 한촌갑니다.
    이제 얼굴도 다 알겠어요 ㅎㅎㅎ
    애기 데려가는날은 정수기가 따로 없어서 주방에 부탁드리면 모두 발벗고 나서서 따듯한불 데워서 주십니다.
    늘 항상 친절하게 정성 다해 모셔주시니 너무너무 감사드려여
  • 서울 > 답십리점ㅣ 친절직원 : 노란색파마머리아줌마 방금 한촌설렁탕을 먹고왔는데요
    정말 기분이안좋아서 회원가입까지하고 글 남깁니다
    들어가서 앉았을때부터 테이블에 작은벌레가 죽어있어서
    냉큼 치워버렸구요
    그런거 일일이 얘기하는편이아니라 조용히 식사하려고 했어요
    근데 문제는 설렁탕이 나왔을때부터 소면은 냉동시킨상태로
    제대로 녹지도않아서 설렁탕의상태는 미지근했고
    고기도 익은건지만건지 붉은빛이돌아서 다먹지도못했습니다
    더심했던건 깍두기에 날파리가 죽어있어서
    그것도 조용히이야기하려고 직원분에게 얘기했는데
    그냥 "네~"라고하고 쓕 가버리는겁니다
    최소한 죄송하다고 한마디는 하실줄알았는데
    직원분(노란색파마머리아줌마)의 행동에 깜짝놀라고
    기분이 너무안좋네요 ㅡㅡ
    이글 삭제하시면 블로그에 올릴생각이고 사진도 다찍어뒀습니다
    한촌설렁탕에 다시는 가고싶지않네요
  • 서울 > 성수뚝도점(이마트옆)ㅣ 친절직원 : 김재홍 아시는분은 아시겠지만, 이분은 서비스에 킹왕짱이십니다.
    한촌은 인기가 많아서 점심시간에가면 항상 기다리지만, 앞에서 대기시켜주시는 김재홍님의 친절한 미소와 경쾌한 목소리덕분에 시간도 빨리가는것같습니다.
    한번도 실망시키지 않는 한촌!!
  • 경기 > 부천본점ㅣ 친절직원 : 성윤진 매우 친절했습니다.
  • 서울 > 강동점ㅣ 친절직원 : 없어요 대부분의 직원들이 친절하지않더라구요 서비스마인드가 없더군요 교육좀 받으셔야겠어요
  • 경기 > 수원 권선점ㅣ 친절직원 : 사모님인듯 인상도 좋으시고 친절하셔서 좋았구요 여 직원분도 좋았구요 또한 맛도 깔끔해서 좋은느낌받고갑니다.
  • 서울 > 강남역점ㅣ 친절직원 : 서빙하시는분 바쁜 점심시간에 동료들과 찾아간 매장 바쁘신 가운데도 최선을 다해 서빙해주시는 분들과
    한결같은 맞에 항상 고맙습니다라는 말씀을 드리네요
    잘 먹었습니다. 그리고 힘내서 일해서 또 올께요
  • 서울 > 충무로점ㅣ 친절직원 : 사장님 사장님 늘 저를 따뜻하게 맞이해주시고

    음식도 너무 맛있게 해주셔서 감사합니다^^

    이제 부흥하셔서 메인에도 떡하니 인터뷰글도 있으시네요^^

    항상 건강하시고 행복하세요~ 오늘도 찾아갑니다~ㅎ
  • 서울 > 보라매점ㅣ 친절직원 : 직원분들모두 평일 점심에 여기서 주로 식사했습니다~
    바쁘실텐데도, 항상 이것저것 다 신경 써주시고
    저희 직원분들 기억하시고 챙겨주시더라구요
    그리고 점심시간에는 회사 직원들이 우루루 와서 식사하시는데도, 항상 웃으면서 맞아주셔서 기분 좋구요
    사장님이신가요? 카운터에 계시는 남자분~ 계산할떄, 항상 기분 좋은 인사말 해주셔서 덕분에 항상 맛잇게 먹고 갑니다~

    이제 회사를, 이전해서 가지는 못하지만 오늘 포장하러 방문할라구요!!!
    한촌 굿굿

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